Telmex y el wifi que no funciona en el celular

Un día, después de tener mi módem Telmex Echolife funcionando a la perfección, una tormenta eléctrica ocasionó el desastre, se fundió mi noble módem. Hay que cambiarlo, se habló a Telmex, se hizo el cambio y llegó un 2wire, pero curiosamente con ese modem hay problemas para ingresar a ciertas páginas en el celular: Youtube, Outlook, Spotify, Facebook, Flipboard, Netflix estaban entre las afectadas. Wathsapp y Viber funcionaban a medias, recibían imágenes y texto, pero no se podía enviar imágenes, en la computadora curiosamente había mejor conexión wi fi. Hable a Telmex y me cambiaron el módem. Un technicolor. Siguió la misma problemática, llamadas a Telmex, mil pruebas, que te dejaran el módem inutilizable, que cada vez que hablas te pongan a repetir una, dos, tres y mil veces las pruebas que ya te sabes de memoria porque no funcionan. Finalmente, buscas respuestas en la red, las pruebas y nada. Incluso hubo un “asesor” que me decía: “Es que usted no me deja ayudarlo”…cuando le repetía por enésima vez que las 23 pruebas que quería hacer, ya las habían hecho sus compañeros sin éxito…Finalmente buscando información en la red, encontré este blog: http://ugenix.blogspot.mx/2012/11/ubuntu-solucion.html, en donde detallan una solución, la cual al probarla se resolvió el problema que aquejaba mi señal wi fi de Telmex. Escribo esto para continuar con el paso de la información y si alguien se encuentra en condiciones similares la pruebe. Esto no me impide decir que el servicio de “asesores” de Telmex deja que desear. Entiendo su trabajo, pero también es importante que entiendan que, como usuario, uno esperaría un poco de mayor compromiso y no repetir mil veces lo que dice su “manual”. En fin, creo que es el riesgo de solicitar un servicio en un país como el nuestro…